TickWork ist eine Anwendung zur Erstellung digitaler Leistungsnachweise für Kundenaufträge. Im Rahmen der Auftragsabwicklung verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
| Kategorie | Betroffene | Zweck |
|---|---|---|
| Name, Adresse, E-Mail, GPS-Koordinaten | Kunden | Auftragsabwicklung, Kartenansicht |
| Name, Tätigkeiten, Material, Unterschrift | Ansprechpartner beim Kunden | Leistungsnachweis |
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — Verarbeitung von Kundendaten und Leistungsnachweisen zur Abwicklung des jeweiligen Dienstleistungsauftrags.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Geokodierung von Adressen zur Routenplanung/Kartendarstellung.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — Aufbewahrung von Leistungsnachweisen als Geschäftsunterlagen im Rahmen handels-/steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, GoBD).
Geokodierung — Für die Kartendarstellung nutzen wir Nominatim (OpenStreetMap Foundation) und Photon (komoot GmbH, Deutschland). Übermittelt wird jeweils nur die eingegebene Adresse (Straße, PLZ/Ort) — keine weiteren Kundendaten.
E-Mail-Versand — Leistungsnachweise (inkl. Unterschrift, als PDF) werden per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse versendet.
Hosting — Anwendung und Daten werden auf einem Server in Deutschland betrieben.
Leistungsnachweise (inkl. Unterschrift): gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen, in der Regel 10 Jahre (GoBD / § 147 AO).
Kundenstammdaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung.
Nutzerkonten (Mitarbeitende): für die Dauer des Beschäftigungs- bzw. Nutzungsverhältnisses.
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS). Zugangsdaten werden nicht im Klartext gespeichert. Änderungen an Kundendaten und Leistungsnachweisen werden nachvollziehbar protokolliert.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21) gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Kontaktadresse. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.